TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA EL USO DE “HISCOX E-QUOTE”

El presente documento establece los términos y condiciones que regularán el uso de la herramienta on-line de cotización denominada “Hiscox e-quote”  (en adelante “Hiscox e-quote”), perteneciente a HISCOX [1] mediante la cual el usuario, en su condición de corredor de seguros (en adelante el “Usuario”), ya sea persona física o jurídica, podrá completar un formulario, mediante la inclusión de aquellos datos que sean necesarios, referidos a un potencial tomador/asegurado, y obtener la cotización de determinado riesgo asegurable.

El uso de Hiscox e-quote requiere, por parte del usuario, ostentar la condición de corredor de seguros y haberse dado previamente de alta en el sistema, mediante solicitud vía correo electrónico, en virtud de la cual habrá obtenido un nombre de usuario y una contraseña de acceso. Deberá ser también corredor habitual de HISCOX. Si no es así, se le ofrecerá la posibilidad de trabajar desde Hiscox Connect.

Mediante el acceso a Hiscox e-quote, el usuario presta su conformidad a los presentes Términos y Condiciones, sin limitación ni condicionante alguno.

Le rogamos que lea con atención los presentes Términos y Condiciones antes de hacer uso de Hiscox e-quote.

1.    DESCRIPCIÓN DE HISCOX E-QUOTE

Hiscox e-quote, cuyo uso es objeto de regulación en los presentes Términos y Condiciones, permite al usuario la utilización de formularios de seguros precotizados en modo on-line. El Usuario podrá completar dichos formularios con información del potencial tomador/asegurado, obteniendo a continuación la cotización del seguro.

El formulario completo, con la cotización correspondiente, quedará guardado durante un plazo de siete días en el servidor de Hiscox para que pueda ser descargado por el Corredor para su firma por el cliente. Transcurridos siete días, el proyecto queda almacenado sin los datos de carácter sensible: número de cuenta. El proyecto se eliminará del sistema definitivamente despuésde 30 días. Si se ha emitido, se conservará en el apartado de proyectos emitidos, pero sin datos de carácter sensible.

El Corredor podrá acceder también a su cartera de proyectos con Hiscox, pudiendo así gestionar las cotizaciones y solicitar la emisión a través de la herramienta. Para solicitar la emisión, el Corredor podrá colgar en el aplicativo la solicitud de emisión, con el justificante acreditativo de la solicitud y la firma por parte del cliente, al objeto de que Hiscox pueda emitir la póliza de cobertura. Hiscox revisará la documentación y si es válida emitirá la póliza. El Corredor deberá enviar posteriormente la solicitud firmada por el cliente a Hiscox a la dirección: Pº Castellana 60, planta 7, Madrid, 20007 o en caso de que no fuera posible, se obliga a custodiarla en sus oficinas y ponerla a disposición de Hiscox cuando esta se lo requiera.

El corredor también tiene acceso a una serie de materiales de marketing y herramientas de venta puestas a su disposición para ayudar al trabajo de venta. Hiscox no se hace responsable del uso final que como corredor dé a los materiales o cualquier acción que pueda suponer un incumplimiento de la LOPD.

2.    ACCESO A HISCOX E-QUOTE

El nombre de usuario (correo profesional) y la clave de acceso permitirán al Usuario el acceso a Hiscox e-quote.

Las claves de acceso son personales e intransferibles, asignadas al corredor de seguros que ha solicitado el acceso y que acepta los presentes Términos y Condiciones. El Usuario se compromete a dar tratamiento confidencial a dichas contraseñas, no pudiendo prestarlas o comunicarlas a ningún tercero.

La persona que utilice las claves de acceso en nombre de la empresa usuaria deberá tener facultades suficientes para ello, haciéndose responsable la empresa usuaria de las consecuencias producidas en caso de utilización por persona no facultada. El Usuario se hace responsable del mal uso que pudieran hacer de Hiscox e-quote terceras personas/empresas a las que facilitara sus claves para acceder al sistema.

El Usuario asume la obligación de comunicar a HISCOX, a la mayor brevedad posible, la pérdida o robo de las claves de acceso, así como cualquier sospecha de riesgo de acceso a las mismas por un tercero y especialmente en los supuestos de cambio o baja de empleados con acceso. HISCOX se reserva el derecho de dar por terminado el acceso a Hiscox e-quote en cualquier momento y sin previo aviso, sin necesidad de justificación previa.

3.    PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

La utilización de Hiscox e-quote por el Usuario para solicitar una cotización de seguro, requerirá la inclusión en el formulario respectivo de datos del potencial tomador/asegurado. Para que HISCOX, en su condición de asegurador, pueda proceder a cotizar de forma adecuada el riesgo correspondiente, es necesario que el Usuario proporcione a HISCOX dicha información. Dependiendo del tipo de seguro y de la condición del potencial tomador/asegurado, podrá ser necesaria la inclusión de datos de carácter personal y de pago.

La información personal recopilada a través de Hiscox e-quote será tratada de acuerdo con los presentes Términos y Condiciones.    De conformidad con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal (“LOPD”), los datos personales de los potenciales tomadores/asegurados, proporcionados por el Usuario, serán almacenados en un fichero del que es responsable HISCOX, con la finalidad de proporcionar las cotizaciones de seguros solicitadas. En caso de que la póliza correspondiente sea finalmente suscrita, la información proporcionada podrá continuar siendo utilizada con la finalidad de dar cumplimiento a los términos del contrato de seguro que se celebre, para la administración y control de la póliza, la gestión de siniestros y, en general, el cumplimiento de las funciones relativas a la actividad aseguradora, la colaboración estadístico actuarial y la lucha contra el fraude.

Asimismo, los tomadores/asegurados podrán ejercer sus derechos de acceso, oposición, rectificación o cancelación sobre sus datos, mediante correo electrónico a la dirección info_spain@hiscox.com o por correo postal a Hiscox España, Pº Castellana, 60 7ª planta. 28046 Madrid.

La información personal de potenciales tomadores/asegurados incluida en Hiscox e-quote será proporcionada exclusivamente por el Usuario.

El Usuario solicitará a HISCOX que proceda a eliminar la información personal proporcionada respecto de determinado potencial tomador/asegurado, cuando la finalidad para la que se comunicó deje de existir por no interesar la suscripción del seguro correspondiente. En todo caso, los datos sensibles y no públicos correspondientes a cotizaciones efectuadas serán eliminados transcurrido 30 días desde la obtención de cotización sin que se haya suscrito el seguro.

4.    POLÍTICA DE PRIVACIDAD

HISCOX garantiza que el tratamiento de los datos de carácter personal se realizará de conformidad con lo dispuesto en la LOPD, así como en la normativa de desarrollo de la misma, y exclusivamente con las finalidades señaladas anteriormente.

Los fines que justifican el tratamiento de los datos personales por parte de HISCOX son los propios de una entidad aseguradora, y su contenido y alcance vienen determinados por la Ley 50/1980, de 8 de octubre, de Contrato de Seguro y el Real Decreto Legislativo 6/2004, de 29 de octubre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley de Ordenación y Supervisión de los Seguros Privados.

En la medida en que afecten al uso de Hiscox e-quote, son aplicables al Usuario igualmente los Términos y Condiciones aplicables a la web de HISCOX, tal y como figuran en dicha web, que el Usuario declara conocer y aceptar.

Grabación de las sesiones

Nuestra web podría utilizar el servicio de grabación de sesiones de usuarios de SessionCam. SessionCam podría registrar los clicks, el recorrido del ratón, la navegación en la página y cualquier texto introducido en los formularios de la misma. No recogemos datos personales y los datos almacenados son sólo para uso interno. La información recopilada se utilizará para mejorar la usabilidad de la web y se almacenará para generar informes y estadísticas.

5.    MEDIDAS SEGURIDAD

En cumplimiento de la normativa vigente, HISCOX ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para mantener el nivel de seguridad requerido en atención a los datos personales tratados. Asimismo Hiscox e-quote está dotada de los mecanismos precisos a su alcance para evitar, en la medida de lo posible, los accesos no autorizados, sustracciones y modificaciones ilícitas y la pérdida de los datos. Le solicitamos que, como Usuario del sistema, colabore con los requerimientos de seguridad manteniendo en secreto su nombre de usuario y contraseña de acceso a Hiscox e-quote. Asimismo, le recomendamos que nos informe a la mayor brevedad de cualquier vulnerabilidad que pueda detectar en el uso de la Hiscox e-quote.

6.    CONDICIONES DE LA COTIZACIÓN

Las cotizaciones obtenidas mediante el uso de Hiscox e-quote quedan sujetas a los términos de la póliza a la que se refiera el riesgo cotizado que pudiera eventualmente emitirse en caso de formalizarse el correspondiente contrato de seguro. El Corredor se obliga a solicitar al cliente la firma de la póliza y de remitirla a Hiscox a su domicilio social o en caso de que no fuere posible, custodiarla en sus oficinas y ponerla a disposición de Hiscox cuando esta se lo requiera.

7.    RESPONSABILIDAD DEL USUARIO

El Usuario, en su condición de corredor de seguros, y en cumplimiento de las funciones que la Ley 26/2006, de 17 de julio, de Mediación de Seguros y Reaseguros Privados atribuye a este tipo de mediadores, garantiza a HISCOX que ha obtenido el consentimiento previo e informado de sus clientes para la celebración del contrato y que ha cumplido los requisitos legales que le habilitan para la cesión de los datos personales de dichos clientes a HISCOX, en los términos y con las finalidades contempladas en los presentes Términos y Condiciones.

A tales efectos, el Usuario asume la obligación de informar a su cliente (tomador/asegurado) sobre la comunicación de datos personales realizada y el contenido del tratamiento llevado a cabo por HISCOX, incluyendo información sobre la existencia del fichero y tratamiento de sus datos, la finalidad de la comunicación de los datos, la identidad y dirección de HISCOX como responsable del fichero y los términos de ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, todo ello en cumplimiento de lo previsto en el artículo 5 LOPD (en especial en cuanto a su apartado 4) y conforme a lo indicado en el apartado 3 del presente documento.

El Usuario asume la responsabilidad exclusiva por la legalidad de la comunicación de datos operada, garantizando la veracidad, exactitud y calidad de los datos proporcionados y asumiendo la obligación de información a sus clientes que, conforme se ha indicado anteriormente, debe cumplir, comprometiéndose a mantener a HISCOX indemne de cualquier procedimiento de carácter administrativo o judicial incoado en su contra por causa del incumplimiento de dichas obligaciones y, en particular, por la inexactitud o tratamiento indebido por su parte de los datos de carácter personal de sus clientes.

HISCOX no se hace responsable de los daños y perjuicios ocasionados por el uso indebido de Hiscox e-quote Tampoco se hace responsable del uso indebido de las herramientas de ayuda a la venta puestas a disposición de los corredores especialmente en lo que a materia de Protección de Datos se refiere, siendo el corredor el único responsable respecto del uso incorrecto que se realice de los datos de sus clientes y de la eventual falta de consentimiento para su uso El corredor es el responsable del uso de la plataforma de envío electrónico que Hiscox pone a disposición y debe velar por evitar spam o correos masivos sin consentimiento.

El acceso (bajo usuario y contraseña) a Hiscox e-quote está destinado a su uso, exclusivamente, por corredores de seguros, por lo que HISCOX declina toda responsabilidad en caso de acceso por personas o entidades distintas e inclusión, por su parte, de datos en el sistema, en especial en aquellos casos en que tales actuaciones pudieran ser contrarios a la normativa o regulación aplicable.

8.    RESPONSABILIDAD DE HISCOX

HISCOX no será responsable de cualquier tipo de pérdida de beneficios, pérdida de ventas, pérdida de ingresos, pérdida de cualquier tipo de software o de datos, pérdida de negocio, pérdida de oportunidad, pérdida de uso del equipo informático, de software o de datos, pérdida o gasto de tiempo de la dirección o de cualquier persona del equipo, o de cualquier otro tipo de pérdida que sea indirecta, consecuente o especial (sea como sea como se produzca), que pudiera derivarse del uso de Hiscox e-quote.

Asimismo, HISCOX tampoco será responsable, y en consecuencia no estará obligada a reparar los daños o perjuicios, directos o indirectos, que sean consecuencia de la introducción de información incompleta o incorrecta en Hiscox e-quote.

Igualmente, HISCOX tampoco será responsable de los eventuales daños y perjuicios o pérdidas de oportunidad de negocio que pudieran resultar a los usuarios de la imposibilidad momentánea de acceder a Hiscox e-quote, especialmente cuando dicha imposibilidad sea consecuencia de circunstancias ajenas, como la interrupción de las comunicaciones, de servicios eléctricos, o averías en la red de Internet, así como tampoco será responsable de cualquier mal funcionamiento, imposibilidad de acceso o pérdida de información alojada en Hiscox e-quote, en especial, en aquellos casos en que sea debido a la actuación de un tercero, como pudiera ser la de un hacker que acceda al sistema y manipule o perjudique su uso.

9.    PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL

 

El uso de Hiscox e-quote no supone en ningún caso concesión al Usuario de licencia ni derecho alguno de propiedad industrial o intelectual sobre Hiscox e-quote, cuyo titular exclusivo es HISCOX.

Los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial, tales como los derechos de explotación de Hiscox e-quote y la información contenida en la misma, su apariencia y diseño, son propiedad exclusiva de HISCOX salvo que por contrato se especifique otra cosa. Todas las denominaciones, diseños y/o logotipos que se incluyen en Hiscox e-quote son marcas debidamente registradas y pertenecen exclusivamente a HISCOX o a sociedades de su grupo.

El Usuario acepta que Hiscox e-quote contiene información sobre la que existen derechos exclusivos y se compromete a que, salvo que HISCOX le conceda autorización expresa y por escrito o resulte permitido por los presentes Términos y Condiciones, no proveerá o facilitará, o de cualquier otro modo hará accesible Hiscox e-quote o la documentación relacionada con la misma a cualquier otra persona, compañía, sociedad, organización bajo ningún motivo o razón.

El Usuario asume el compromiso de adoptar las medidas que sean necesarias para informar a aquellos de sus empleados que vayan a hacer uso de Hiscox e-quote de que dicha herramienta constituye información confidencial y que cualesquiera derechos de propiedad intelectual o industrial que existan y recaigan sobre la misma son de exclusiva propiedad de HISCOX.  

Cualquier uso indebido de la Hiscox e-quote o de cualquier elemento contenido en la misma por persona diferente de su legítimo titular podrá ser perseguido de conformidad con la legislación vigente.

Solo para las finalidades previstas en los presentes Términos y Condiciones, se permite descargar los formularios de cotización, disponer de ellos, copiarlos o imprimirlos. Queda prohibido reproducir, transmitir, modificar o suprimir la información, contenido u advertencias de Hiscox e-quote sin la previa autorización escrita de HISCOX.

10.    MODIFICACIONES DE HISCOX E-QUOTE

HISCOX se reserva el derecho a efectuar, en cualquier momento y sin previo aviso, cuantas modificaciones, variaciones, supresiones o cancelaciones en los contenidos y en la forma de presentación de Hiscox e-quote se consideren necesarias, ya sea de forma temporal o definitiva, así como suspender, cancelar o restringir el acceso a Hiscox e-quote. Estas facultades no otorgan a los usuarios ningún derecho a percibir indemnización por daños y perjuicios.

HISCOX puede suspender el funcionamiento de Hiscox e-quote al objeto de realizar tareas de mantenimiento o actualización de los contenidos o funcionamiento.

Los presentes Términos y Condiciones pueden modificarse en cualquier momento actualizando el contenido del presente documento. Cuando vuelva a utilizar Hiscox e-quote, las condiciones de uso pueden haber cambiado, quedando usted vinculado por las condiciones modificadas, siendo recomendable que compruebe periódicamente su contenido.

11.    CONTACTO

Para la comunicación de cualquier error o incidencia que pudiera afectar a la calidad, confidencialidad o seguridad de los datos y al correcto uso de Hiscox e-quote, por favor, póngase en contacto con HISCOX a través de la siguiente dirección: info_spain@hiscox.com



[1] Los datos de identificación de HISCOX Insurance Company Ltd., Sucursal en España, son los siguientes: Domicilio en paseo de la Castellana 60, 7ª planta, 28046 Madrid; CIF: W0067406I; inscrita en el Registro de Entidades Aseguradoras de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con la clave E0159.